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一、服務(wù)理念
與用戶并肩工作，幫用戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價值，及時、主動地為用戶提供服務(wù)，永遠為用戶負責(zé)，讓用戶滿意。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、三包期一年，三包期內(nèi)外接到用戶要求服務(wù)的信息后，本公司4小時內(nèi)給予答復(fù)，24小時內(nèi)服務(wù)人員到達用戶現(xiàn)場。
2、服務(wù)人員到達用戶單位服務(wù)現(xiàn)場后，在不需要換件的情況下，要將出現(xiàn)的故障一次解決。對于未能解決的遺留問題，在服務(wù)人員離開之前，要向用戶說明解決方法和時間。
3、三包期內(nèi)，如因用戶使用不當(dāng)造成的零件損壞，零件按成本價供應(yīng)或用戶自行購買，免人工服務(wù)費。
4、三包期外，零配件按成本價供應(yīng)或用戶自行購買。
方力機床客戶服務(wù)熱線：0574-88113312
傳真：0574-88113313
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